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Waters China

在 Empower 3 中,Waters 仪器出现 Communication Failure(通讯失败)错误(故障排除指导)- WKB233265

故障描述

  • 在 Empower 3 中,Waters 仪器出现 Communication Failure(通讯失败)错误

环境

  • Empower 3 软件
  • Empower 3 个人版
  • Empower 3 工作组
  • Empower 3 企业版

策略

  1. 确认创建色谱系统。 WKB89013
  2. 在 ACQUITY 控制台中重置模块。WKB65394
  3. 停止 ACQUITY 进程。WKB46988
  4. 确定是否失去通讯。 WKB230216
  5. 重新启动 PC 和仪器。 WKB65145
  6. 重置 DHCP。 WKB49671
  7. 删除 INSTSRV.DAT。WKB8778
  8. DHCP.xml 文件异常 WKB118082
  9. 关闭杀毒软件。WKB29566
  10. 检查以太网交换机和线缆:
  11. 更换网卡 (NIC)。WKB4027
  12. 修复驱动程序。WKB81877
  13. 重新安装驱动程序。WKB222700
  14. 致电 Waters 专家中心或点击此处提交在线 iRequest 请求。

 

 

附加信息

如果仪器使用 IEEE:先打开仪器电源,然后启动 PC。

如果仪器使用以太网:先启动 PC,然后打开仪器电源。

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