Empower 中的运行停止：仪器出错，2489 通讯错误 - WKB11345

故障描述

• 在 Empower 的“运行样品”中，与 2489 之间通讯失败
• 信息中心显示仪器出错错误
• 出现通讯问题时系统事件日志记录了错误：Network Link is Disconnected（网络链接断开）
• 2998 在分析期间丢失通讯。在设置下一次进样之前，2998 与 Empower 之间出现“通讯错误”。此问题不一致，因此似乎不是 IM 问题。样品组行将运行，并在进样之前随机出现错误。随后样品组将被延迟。绿色 LED 灯仍然亮起，并可在模块重置后重新启动运行。

环境

• Empower 3 企业版
• e2695 Alliance HPLC 系统
• 2489 紫外/可见光 (UV/Vis) 检测器
• 2998 光电二极管阵列检测器

原因

以太网线缆故障

解决方法

更换以太网线缆。

附加信息

以太网线缆 (# 700009192)