在 Empower 中 2998 出现“通讯失败”错误 - WKB230216

故障描述

• 在“运行样品”中发生 2998 通讯失败
• 重置 2998 无法解决问题
• 重新启动 Empower 和计算机无法解决该问题
• 2998 的节点属性显示 OK? = No；节点中连接的其他以太网仪器则显示 OK? = YES

环境

• Empower 企业版
• Citrix
• 以太网仪器
• 2998 光电二极管阵列检测器

原因

Empower 无法正确识别 2998。

解决方法

1. 使色谱系统离线。
2. 关闭所有连接到采集 PC 或 LAC/E 的仪器。
3. 重新启动采集 PC 或 LAC/E。
4. LAC/E 初始化后，打开以太网仪器。
5. 验证节点属性中是否显示 OK? = Yes。

附加信息