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ACQUITY 控制台中出现 Communication failure（通讯失败）消息 - WKB4027

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文章编号: 4027点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • ACQUITY 控制台中出现所有模块的 Communication failure（通讯失败）消息
  • Empower 的“运行样品”窗口中出现“通讯失败”消息（如果使用 Empower）
  • Ping 仪器 IP 地址显示 connection lost（连接丢失），紧接着显示 Instrument failure（仪器出错）
  • Windows 系统日志显示错误信息：Miniport Intel(R) Gigabit CT Desktop Adapter, {905D15B6-ECA9-412E-8643-47C944249737}, had event Fatal error: The miniport has detected an internal error（微型端口 Intel(R) Gigabit CT 桌面适配器，{905D15B6-ECA9-412E-8643-47C944249737}，发生致命错误：微型端口检测到内部错误）

环境

  • ACQUITY
  • Empower 3 软件
  • Empower 3 个人版
  • Empower 3 工作组
  • Empower 3 企业版
  • MassLynx 4.1

原因

计算机上用于连接 ACQUITY 系统的网络接口卡 (NIC) 未正常工作。

解决方法

  1. 更换计算机上的 NIC
  2. 检查仪器通讯是否正常

附加信息

id4027, EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, MLYNX, MLYNXV41, SUP, SUPMM, UPBINARY, UPIBSM, UPIBSM+, UPISMFL, UPISMFL+, UPISMFTIVD, UPISMFTN, UPISMFTN+, UPMASM, UPMBSM, UPMSMFL, UPQSM, UPQSM+, UPQSMBIO, UPQSMBIO+, UPSMFTN, UPSMFTN+, UPSMFTNB+, UPSMFTNBIO