Empower 3 软件中出现 Agilent 仪器 Communication Failure（通讯失败）错误（故障排除指导）- WKB233387

故障描述

• 无法与 Empower 3 通讯
• 系统在“运行样品”中显示为“离线”
• 无法运行样品

环境

• Empower 3 软件
• Agilent LC
• Agilent GC
• Agilent ICF

策略

1. 最近执行 PM 到系统。WKB116101
2. 手持控制器正在使用中。WKB243476
3. 确认硬件不处于常驻模式。 WKB89646
4. 最近更改了硬件配置？
   • 对于 LC，请参阅 WKB85500。
   • 对于 GC，请参阅 WKB85496。
5. 确认 IP 地址是否正确。WKB10818
6. 在 DHCP 中配置 IP。WKB10193
7. 确保 DIP 开关正确。 WKB6565
8. 如果正在使用 Avocent 交换机，请参阅 WKB7425。
9. 确认不是网卡的原因 (NIC)。WKB81695
10. 如果使用桥接来连接，请参阅 WKB30316。
11. 是否对配置进行了更改？WKB85498
12. 确保“运行样品”中的样品板类型正确。WKB18149
13. 预配置工具是否失败？WKB87276
14. 删除 INSTSRV.DAT 文件。WKB102291
15. 重新配置系统。WKB102235
16. 确保仪器方法中的信号源正确。WKB226654
17. 确保 .NET Framework 正确。WKB121784
18. 检查以太网线缆。WKB7997

附加信息

请访问 waters.com，并参阅 Agilent Instrument Control Framework Support Layer 的具体发行说明获取配置指南。

Empower 中用于控制 Agilent LC/GC 的当前 ICF 版本是什么？- WKB1566

如果“运行样品”中的仪器面板为空，请参阅此处。