LC 和 GC 中的 Agilent 预配置程序崩溃 - WKB87276

故障描述

• 尝试使用 IP 地址/主机名连接到 Agilent 预配置程序时，选择“连接”按钮后预配置程序崩溃

环境

• Empower 软件
• Agilent Instrument Control Framework v3.0
• Agilent LC 1260 Infinity 系统
• Agilent 7890 GC

原因

安装不完整：缺少 Agilent support LC Drivers、GC/HS Drivers 和 Agilent Instrument Control Framework。

在不正确的安装中，这些组件的安装文件可能位于 C:\Program Files (x86)\Agilent Technologies。

在正确的安装中，这些组件的安装文件位于 C:\Empower\Instruments\AgilentLC。

解决方法

从计算机中完全卸载驱动程序，然后重新安装驱动程序。

附加信息

在其他情况下，当尝试在使用 Agilent 仪器的 PC 上使用“本地主机”作为主机名时，Agilent 预配置程序也会崩溃。尝试连接主机可能会触发“Failed to connect to localhost”（连接本地主机失败）错误信息。

相关问题请参阅文章 WKB27421。