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Empower 无法与 GC7890 和 7697 顶空装置通讯 - WKB10193

故障描述

  • 在节点属性的“仪器”选项卡中,7890GC 和 7696 顶空装置均显示为 OK? No(正常?否)
  • 可以正常 Ping GC 和顶空装置的 IP 地址
  • NIC 卡设置正确
  • DHCP 窗口为空

环境

  • Empower 3

原因

未在 DHCP 中配置 IP 地址。

修复/解决方法

  1. 为 7697 顶空装置设置静态 IP 地址,DHCP 不受支持(KCS 文章 1934)。
  2. 使用 7890 GC 时启用 DHCP。
  3. 有关如何在使用 Agilent 顶空装置时设置 DHCP 或静态 IP 地址的信息,请参阅 KCS 文章 1840
  4. 重新启动两台仪器后,7890GC 应该会显示在节点属性的 DHCP 中。
  5. 将 7697 顶空装置添加到 DHCP 中,包括 IP 地址、MAC 地址、类型和名称。
  6. 仪器在 Empower 中显示为 OK? Yes(正常?是)。
  7. 正常运行。

附加信息