Agilent LC 系统的 Agilent 插件服务器在 Agilent ICF 驱动程序上崩溃 - WKB89646

故障描述

• 信息中心显示 Agilent LC 仪器故障的消息
• ICF 日志中出现通讯故障消息
• Windows 应用程序事件日志中显示应用程序错误，出错的应用程序为 AgilentPluginServer.exe
• Windows 应用程序事件日志显示“.NET 运行时”事件，记录 AgilentPluginServer.exe 发生了未经处理的异常情况

环境

• Empower 3 Feature Release 4 工作站、工作组和企业版
• Agilent ICF 3.0 及其更新版本
• Agilent 1260 Infinity

原因

硬件模块进入 Resident（驻留）模式。

另一个可能的问题是 Agilent 插件服务器的 CPU 使用率接近 100%。

解决方法

客户必须将 ICF 版本升级到 ICF 2.6 Update 2 及更高版本

附加信息

缺陷 CRI-742

本次运行之前的关机方法 - PCS 54419

CRI-2157