使用 Waters Deployment Manager 时发生错误：Empower 或 Millennium 软件或任何相关进程正在运行 - WKB8047

故障描述

• 无法使用 Waters Deployment Manager 卸载 QDa 驱动程序 - 出现错误信息：Empower or Millennium software or any related process is running（Empower 或 Millennium 软件或任何相关进程正在运行）（见屏幕截图）
• WatersemailService 和其它所有与 Empower 相关的进程（例如 ICScompanion、msgcenter、procmon、procsvr 和 ACQUITYLCC）都已关闭
• 重新启动不能解决问题

环境

• QDa检测器
• Empower 2
• Empower 3
• 驱动程序/ICS/ICOP

原因

有一个与 QDa 相关联的进程正在运行。

解决方法

1. 启动 Windows 任务管理器。
2. 单击“进程”选项卡。
3. 选中名为 KestrelUI 的进程，然后单击“结束进程”。

另请参阅 KB 文章 1295：错误：Empower 或 Millennium 软件或任何相关进程正在运行，请退出所有应用程序

附加信息

尝试从 Empower 3 FR 升级到 FR4 时，可能会弹出此处所示的错误，即使重新启动后可能仍会弹出该错误。

The Empower 3 Deployment Manager has detected that Empower 3 software or any related process is running on this system.（Empower 3 部署管理器检测到 Empower 3 软件或任何相关进程正在此系统上运行。）

在使用部署管理器进行安装之前，请确保 WDHCPserversvc.exe 和 Waters 电子邮件服务器服务已经结束。

另请参阅 KB 文章 29464：错误信息：Application Error KestrelUI has Encountered an Unrecoverable Problem and has had to Close（应用程序错误 KestrelUI 遇到了无法恢复的问题，必须关闭）