错误：Application Error: KestrelUI has encountered an unrecoverable problem and has had to exit（应用程序错误：KestrelUI 遇到了无法恢复的问题，必须关闭）- WKB29464

故障描述

• 尝试启动 Waters ACQUITY 控制台时出现以下错误信息：
  • Application Error: Application KestrelUI has encountered an unrecoverable problem and has had to exit（应用程序错误：KestrelUI 遇到无法恢复的问题，必须关闭）。
• Empower 的“运行样品”窗口中显示“MS 检测器”而不是“QDa 检测器”
• Waters ACQUITY 控制台中没有 QDa 检测器

环境

• ACQUITY QDa 检测器
• Empower 3 软件
• Waters ACQUITY 控制台

原因

Windows 用户帐户没有管理员权限，无法启动控制 ACQUITY QDa 检测器的 KestrelUI.exe 程序；或者，Windows 用户帐户具有管理员身份，但权限存在异常。

解决方法

临时解决方法：

1. 浏览至 C:\Empower\Instruments\Mass Spec\MassLynx\Kestrel。
2. 选中 KestrelUI.exe > 右键单击 >“以管理员身份运行”。每次重新启动 PC 后都必须执行此操作。
3. 确保 Windows 用户帐户具有管理员身份。

附加信息

另请参阅 KB 文章 8047，使用 Waters Deployment Manager 时发生错误：Empower 或 Millennium 软件或任何相关进程正在运行。