与 UNIFI 中的整个系统无法通讯 - WKB15009

故障描述

• UNIFI 启动，但没有一个系统在线；显示通讯失败
• 重置 EPC 无法解决问题
• 重新启动 PC 无法解决问题
• 系统容易离线
• Ping 仪器 LAN 卡，给出与设置 DHCP 不同的 IP

环境

• UNIFI 1.8.2 工作站配置

原因

仪器 LAN 卡的 IP 地址已更改

解决方法

1. 退出 UNIFI。
2. 重新配置 Waters DHCP 服务器（请参阅 KB 文章 7330 - Configuring the Waters DHCP Server（《配置 Waters DHCP 服务器》））。
3. 清除 Waters DHCP 服务器配置窗口中列出的所有 IP。
4. 重新启动整个 LC/MS。
5. 重新启动 Waters Service Host Service。
6. 登录至 UNIFI 门户。

附加信息

特别注意：切勿清除 Waters DHCP 服务器。该信息将在数据库中进行镜像备份，清除可能会导致条目冲突以及离线 LND 或工作站无响应。