打开 SQD 仪器软件时通讯失败 - WKB194906

故障描述

• 打开 SQD 仪器软件时通讯失败
• 仪器可正常 Ping 通
• telnet epc 连接正常
• 无法控制 SQD
• 打开控制台时，没有序列号，没有校正状态，所有内容消失

环境

• Empower 软件
• Windows20H2
• SQD
• Empower 3 FR4 SR3 HF1
• SQD 驱动程序：1.44
• Waters 驱动程序包：2019 release 1
• 防火墙已完全禁用；未设置排除项

原因

该问题在更新到 Windows 10 build 20H2 后开始出现。

还原到之前使用的 Windows 版本 (build 1909) 后，该问题得到。

解决方法

1. 还原为已知工作的 Windows 10 版本。
2. 建议：安装受支持的 Windows 10 版本（当前为 v1607 LTSB）。

附加信息

• WKB99782 中的所有步骤均已尝试。
• 从 DHCP 中逐一删除和添加仪器无法解决问题。