在 Empower 中，Agilent 系统“运行样品”为空白 - WKB206530

故障描述

• 将 Agilent 系统连接到 Empower 时，“运行样品”为空白，只显示灰色面板
• 根据 WKB121320 中的说明，DCOM 设置正确
• 根据 WKB48362，.NET Framework 设置正确

环境

• Windows 10
• Agilent ICF
• Empower 3 软件

原因

驱动程序未正确安装且未完全部署。

解决方法

1. 将驱动程序从共享驱动器移动到本地桌面并安装 ICF。
2. 安装完成后，检查“添加/删除程序”，确保所有驱动程序都已部署。

附加信息

WKB121320 - 如何为基于 Agilent LC/GC、基于 ICF 的仪器设定 DCOM 和本地安全策略设置

WKB13765 - 如何确定所安装的 .NET Framework 版本

WKB48362 - ICF Support 需要什么版本的 Microsoft .NET Framework？