未与 ACQUITY QDa 质谱检测器通讯 - WKB53484

故障描述

• 未与QDa 通讯
• MassLynx 中 MS 状态出现 Instrument not present（仪器不存在）错误
• ACQUITY MS 控制台中，SM-FTN、QSM 和 PDA 检测器出现通讯错误

环境

• ACQUITY UPLC H-Class
• ACQUITY UPLC H-Class 四元溶剂管理器 (QSM)
• ACQUITY UPLC 样品管理器 - Flow Through Needle (SM-FTN)
• ACQUITY UPLC PDA 检测器
• ACQUITY QDa 质谱检测器
• MassLynx 4.1

原因

未知

解决方法

1. 在 ACQUITY MS 控制台中，选中左侧面板系统树型菜单中的 Sample Manager FTN（样品管理器 FTN）。
2. 从菜单中打开 Control > Reset SM（控制 > 重置 SM）。
3. 选中系统树中的 QSM。
4. 从菜单中打开 Control > Reset QSM（控制 > 重置 QSM）。
5. 选中系统树中的 PDA。
6. 从菜单中打开 Control > Reset PDA（控制 > 重置 PDA）。
7. 关闭 MassLynx 和 ACQUITY MS 控制台。
8. 在桌面上，转到 START > Run（开始 > 运行）。
9. 在 Run（运行）对话框中键入 telnet epc。
10. 在 Telnet 窗口中，在闪烁的光标处键入 reboot 并按 Enter。
11. 等待 2 分钟。
12. 打开 MassLynx 和 ACQUITY MS 控制台。
13. 在左侧面板系统树型菜单中选中 QDa，然后单击 Console（控制台）右侧的 Operate（运行）。

附加信息