SYNAPT G2-S 与 MassLynx 之间没有通讯 - WKB24640
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故障描述
- MassLynx 无法与质谱仪通讯。
- 重置 PC 无法解决问题。
- 重新启动系统无法解决问题。
- 对 EPC 运行 Ping 命令导致出现请求超时的信息。
- PC 的反病毒软件已更新，但移除更新无法解决问题。
环境
- Xevo G2
- Xevo G2-S
- Xevo G2-XS
- Synapt G2
- Synapt G2-S
- Synapt G2-Si
- Synapt XS
- MassLynx 4.1
- nanoACQUITY UPLC
原因
MS 以太网线缆已拔下。
解决方法
插入以太网线缆。
附加信息
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