跳转到主内容
Waters China

SYNAPT G2-S 与 MassLynx 之间没有通讯 - WKB24640

故障描述

  • MassLynx 无法与质谱仪通讯。
  • 重置 PC 无法解决问题。
  • 重新启动系统无法解决问题。
  • 对 EPC 运行 Ping 命令导致出现请求超时的信息。
  • PC 的反病毒软件已更新,但移除更新无法解决问题。

环境

  • Xevo G2
  • Xevo G2-S
  • Xevo G2-XS
  • Synapt G2
  • Synapt G2-S
  • Synapt G2-Si
  • Synapt XS
  • MassLynx 4.1
  • nanoACQUITY UPLC

原因

MS 以太网线缆已拔下。

解决方法

插入以太网线缆。

附加信息

MLYNX, MLYNXV41, SUPMM, SYNAPTXS, SYNG2HD, SYNG2HDMAL, SYNG2MS, SYNG2MSMAL, SYNG2SHD, SYNG2SHDML, SYNG2SIHD, SYNG2SIMS, SYNG2SMS, SYNG2SMSML, XEVOG2QTOF, XEVOG2SQTF, XEVOG2STOF, XEVOG2TOF, XEVOG2XSTF