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无法与 MS 和 LC 通讯：重新启动时，MS 内置计算机 (EPC) 陷入等待 Waters DHCP 服务器响应的无限循环 - WKB24612

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文章编号: 24612点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • EPC 不与质谱仪或 ACQUITY UPLC 系统通讯
  • ACQUITY MS 控制台中不显示任何系统组件
  • 更换网络线缆未能解决问题
  • 样品管理器背面每个以太网端口的指示灯都显示为活动状态
  • 重新整理网络交换机端口的线缆无法解决问题

环境

  • Xevo TQ-S
  • ACQUITY UPLC
  • ACQUITY UPLC H-Class
  • MassLynx 4.1
  • MassLynx 4.2
  • Xevo QTof
  • Xevo G2 QTof
  • Xevo G2 Tof
  • Xevo G2-S
  • Xevo G2-S QTof
  • Xevo G2-S Tof
  • Xevo G2-XS
  • Xevo G2-XS QTof
  • Xevo G2-XS Tof

原因

Waters DHCP Server Configuration（Waters DHCP 服务器配置）异常

解决方法

  1. 打开目录 C:\Program files (x86)\Waters Instruments。
  2. 打开 Waters DHCP Server configuration（Waters DHCP 服务器配置）。
  3. 从列表中删除 IP 地址。
  4. 转到 Server（服务器）> Configuration Wizard（配置向导）。
    • 选择 Local Area Connection（本地连接），然后单击 <NEXT>（下一步）
    • 选择缺省 IP (192.168.0.1)，然后单击 <NEXT>（下一步）
    • 单击 Finish（完成）
  5. 重新启动 PC。
  6. 重新启动 ACQUITY UPLC 系统。
  7. 使用仪器背面的切换开关重启 Xevo TQ-S 电子电路。

附加信息

 

 

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