QDa不采集数据，但在控制面板中显示“正在运行”，并且在运行时间完成后不停止 - WKB120905

故障描述

• 进样时， QDa不采集数据，但在控制面板中显示“正在运行”
• 同一台仪器上的 UV 检测器正常采集数据
• 如果运行停止或运行时间完成， QDa在不重置的情况下不会返回“就绪”状态
• Empower PC 上的 C 盘显示 Bitlocker 加密错误状态（黄色三角形感叹号）

环境

• QDa
• Empower

原因

C 盘上的 Bitlocker 加密处于暂停/错误状态，不允许 Empower 与QDa之间的完全通讯。

解决方法

1. 右键单击任务栏上的 Bitlocker 条目，然后选择“恢复保护”。
2. C 盘上的感叹号警告将消失， QDa将正常采集数据。

附加信息

请注意，不需要禁用 Bitlocker 加密；您可以选择禁用。它只需要不处于错误状态即可。