跳转到主内容
Waters China

错误:仪器重新启动后,Empower 中的序列号未初始化 - WKB3459

故障描述

  • 未通讯
  • 仪器列表中出现重复条目(新条目的序列号 = Serial number uninitialized(序列号未初始化))

环境

  • Empower 个人版
  • Empower 工作组
  • Empower 企业版
  • 所有 ACQUITY UPLC 设备
  • 所有 Alliance HPLC 检测器
  • 以太网仪器

原因

主板上的电池电量过低,无法继续保存仪器序列号。

固件被重置导致序列号被设置为未初始化。

解决方法

 

  1. 购买新电池。可购买以下两种类型之一:
    1. 黄色 Snaphat (700001834)
    2. 3 V 锂电池 (WAT080443)
  2. 更换主板上当前安装的电池。
  3. 为模块设置正确的序列号(请参阅文章 791
  4. 打开仪器电源后,您可能需要进行重新校正(具体取决于仪器类型)。

附加信息

无法立即更换电池时的解决方法:

1. 登录 Empower 并打开“配置系统”。

2. 单击“系统”。

3. 选中包含所用系统的行。

4. 右键单击该行并选择“系统属性”。

5. 将原始模块拖至左侧。

6. 将新的 Serial number uninitialized(序列号未初始化)模块从左侧拖入系统。

系统此时应该可以建立通讯,但这只是一个临时解决方法。

id3459, ALLCOLCLR, ALLCOLHTR, ALLCOLHTRB, EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, firmware, SUP, UPAQSM, UPARBQSM, UPARBSMFTN, UPARCH30, UPARHQSM, UPARQSM, UPARSMFTN, UPBINARY, UPIBSM, UPIBSM+, UPISMFL, UPISMFL+, UPISMFTIVD, UPISMFTN, UPISMFTN+, UPPDAARCB, UPQSM, UPQSM+, UPQSMBIO, UPQSMBIO+, UPSMFTN, UPSMFTN+, UPSMFTNB+, UPSMFTNBIO, UPSMPMGR