错误：仪器重新启动后，Empower 中的序列号未初始化 - WKB3459

故障描述

• 无通讯
• 仪器列表中出现重复条目（新条目的序列号 = Serial number uninitialized（序列号未初始化））

环境

• Empower 个人版
• Empower 工作组
• Empower 企业版
• 所有 ACQUITY UPLC 设备
• 所有 Alliance HPLC 检测器
• 以太网仪器

原因

主板上的电池电量过低，无法继续保存仪器序列号。

固件被重置导致序列号被设置为未初始化。

解决方法

1. 购买新电池。可购买以下两种类型之一：
   1. 黄色 Snaphat (700001834)Snaphat 电池 700001834 已过时，不再供应。该 CPU 板可以更换为使用不同电池的更新版本。要更换该板，请联系当地的售后团队。
   2. 3 V 锂电池 (WAT080443)
2. 更换主板上当前安装的电池。
3. 为模块设置正确的序列号（请参阅文章 791）
4. 打开仪器电源后，您可能需要进行重新校正（具体取决于仪器类型）。

附加信息

无法立即更换电池时的解决方法：

1. 登录 Empower 并打开“配置系统”。

2. 单击“系统”。

3. 选中包含所用系统的行。

4. 右键单击该行并选择“系统属性”。

5. 将原始模块拖至左侧。

6. 将新的 Serial number uninitialized（序列号未初始化）模块从左侧拖入系统。

系统此时应该可以建立通讯，但这只是一个临时解决方法。