与 ACQUITY 样品管理器 FTN 和 ACQUITY 样品管理器 FL 之间的通讯失败 - WKB25603

故障描述

• 多个错误信息，例如：“网络错误：Windows 检测到 IP 地址冲突”、“通讯错误：系统与仪器的连接丢失”以及“通讯失败”
• SM-FTN 的以太网交换机上的 LED 由绿色变为黄色
• 在服务配置文件中，“ipconfig.txt”文件显示没有为“仪器 LAN”网络适配器启用 DHCP（动态主机配置协议）

环境

• ACQUITY UPLC H-Class
• ACQUITY UPLC H-Class Bio
• ACQUITY UPLC I-Class
• 样品管理器 - Flow Through Needle (SM-FTN)
• I-Class 样品管理器 – 固定定量环 (SM-FL)

原因

以太网交换机 PCB 故障 (700011411)

解决方法

请联系 Waters 并要求现场服务部门更换此部件。

附加信息