如何创建 Waters 服务配置文件 - WKB5053

目的

从控制台保存服务配置文件 - 协助故障排除或记录系统信息快照。

环境

• MassLynx
• Empower
• ACQUITY 系统
• 质谱仪

步骤

1. 以本地管理员身份登录操作系统
2. 打开控制台。
3. 单击故障排除，然后单击保存服务配置文件。
4. 在 Problem Details（问题详情）对话框中，键入标识配置文件的信息。例如：
   名称：仪器、分析员或公司名称。
   说明：对问题或系统的描述。
5. 单击设置，确保所有选项都已选中。
6. 在问题说明窗口中单击“确定”，然后选择一个位置以保存 Waters 服务配置文件（缺省位置是桌面）。
7. 如果需要，可更改保存服务配置文件所用的名称。
8. 单击保存，等待大约 5 min，以保存服务配置文件。
9. 桌面上将会出现一个压缩文件夹。

附加信息

Waters 服务配置文件将记录系统状态、硬件配置和信息的快照。
服务配置文件可以通过电子邮件发送给 Waters 技术支持部门，用以协助进行故障排除，也可将其作为特定时间的系统配置的文件证明。

可以在此处找到错误日志：Waters Service Profile.zip -> program files (x86) -> Waters Instruments -> Log -> alarm.txt