waters_connect Administrator 帐户已禁用或已过期 - WKB228541

故障描述

• 管理员帐户尝试登录 waters_connect 时出现以下错误：
  • 用户帐户不能通过验证，可能是由于下列原因之一
    • 用户帐户已禁用
    • 用户帐户已过期
    • 用户帐户正在被其他用户修改
    • 用户帐户密码已过期

环境

• waters_connect 3.6.0 及更早版本

原因

未知

解决方法

使用 Waters UNIFI 解锁工具解锁管理员帐户。

• C:\Program Files\ Waters\UNIFI\server\bin\ Waters.Security.Unlock
• 或 C:\Program Files\ Waters\ waters_connect\Administration
• 也可能位于 Waters\waters_connect\API 文件夹中
• 运行脚本

如果找不到该脚本，只需在 Windows 资源管理器的 C:\ 级别搜索“Waters.Security.Unlock”

附加信息

注：在waters_connect 3.7.0 及更高版本中，密码解锁工具本身受密码保护，以确保客户数据的安全性。 Waters法务和质量部门已确定，只有 GS 信息学团队和开发人员可以使用该密码。如果需要解锁waters_connect 3.7.0 管理员帐户，请将软件支持计划用作升级中的资产，将个案升级至 GS（升级 2 级或更高级别），使升级对 GS 信息学团队可见

- 如果 ID（管理员）被waters_connect中的其他管理员类型 ID 手动禁用，则脚本将不起作用，并声明“administrator”未锁定。在这种情况下，请联系 GSS。客户需要签署免责声明，GSS 必须通过直接编辑数据库的方式解锁。与Empower一样，此操作应收费。查看您所在国家/地区的有效政策。

UNIFI 管理员帐户重置字母