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Waters China

在 UNIFI 中,“资源管理器”选项卡没有填充且无响应 - WKB94318

故障描述

  • 启动“资源管理器”后,选项卡将打开,但窗口中未填充任何内容(无文件夹或文件)
  • 蓝色滚轮无限旋转,有时在 75% 处停止转动,有时根本不显示百分比
  • 必须从“任务管理器”中终止客户端门户

环境

  • UNIFI 网络版
  • UNIFI 1.9.4
  • UNIFI 1.8.2

原因

未知,但到目前为止只有两个客户报告过此问题,他们两个都在使用安装在笔记本电脑上的 UNIFI 客户端,这些客户会定期通过 WiFi\VPN 从家庭办公室进行连接。

已创建 CRI-1981 来调查,但 Waters 一直无法重现此问题。

解决方法

  1. 在服务器上重新启动 WatServiceHost 服务,或重新启动服务器以达到相同的结果。
  2. 建议客户指导家庭办公室用户通过远程桌面连接到实验室客户端 PC。UNIFI 客户端仅支持现场有线连接。

附加信息

 

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