无法访问 Waters 网站支持信息 - WKB85778
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故障描述
- 尝试访问受限制的“支持信息”时，Waters 网站显示“没有正确的访问权限”
原因
有效的“支持 ID”未添加到在线 Waters 用户配置文件和/或浏览器上 www.waters.com 的访问被阻止
解决方法
- 请转到 www.waters.com。
- 单击“我的帐户”。
- 转到左侧的“支持计划”。
- 请在提示位置提交您的“软件支持 ID”。（示例：MX0AM0000M）
- 保存用户配置文件。
- 确保 PC 浏览器设置中未阻止访问 www.waters.com
附加信息
如何将软件支持计划 ID 添加到 Waters 网站的现有帐户上？- WKB83123
软件支持 ID 包括字母和数字，以“M”开头代表 Millennium 产品，以“EM”开头代表 Empower 产品，“MS”代表 MassLynx 产品，“SD”或“NU”代表 NuGenesis SDMS/LMS Information Platform，“UN”代表 UNIFI 产品，“WC”代表 waters_connect 产品，“SY”代表 Symphony 产品。
请注意，在提交此更新后，最多需要两个工作日才能访问受限的支持信息。如需“支持 ID”帮助，请联系 Waters 支持。
此支持计划使用的注册公司 ID 应正确无误。Waters 支持可以提供注册的公司支持计划 ID。
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