NuGenesis TE_TEMP 的 mark_bad 文件中出现错误：[NG14692] Shadow server process not available（[NG14692] 卷影服务器进程不可用）- WKB90362

故障描述

• NuGenesis Unify 打印作业在 TE_Temp 文件夹中产生一个 .mark_bad 文件
• mark_bad 文件中出现以下错误信息：
  • [NG14692] Shadow server process not available. Please try again（[NG14692] 卷影服务器进程不可用。请重试）

环境

• NuGenesis 9 SDMS

原因

NGTETime.ini 文件的大小为 0 字节。如果问题仅影响一个客户端，则问题文件很可能在受影响的计算机上；如果此错误影响所有 UNIFY 客户端，则问题文件可能在 NuGenesis Web 服务器上。

解决方法

请参阅文章 WKB66330 获取解决方法。

附加信息