在 NuGenesis LMS 中启动 Excel 时出现“Microsoft Office 自定义安装程序窗口”- WKB257927

故障描述

• 当用户在 NuGenesis LMS 文档中打开 Excel 部分时，会出现一个包含以下消息的窗口：
  • Microsoft Office Customization Installer（Microsoft Office 自定义安装程序）
    Publisher cannot be verified（无法验证发布者）
    Are you sure you want to install this customization?（确定要安装此自定义设置吗？）
    Name: FormDesigner - FormDesigner（名称：FormDesigner - FormDesigner）
    From: file://Drive:/path/Waters/NuGenesis LMS Smart Builder/FormDesigner.vsto（来自：文件://驱动器:/path/Waters/NuGenesis LMS Smart Builder/FormDesigner.vsto）
    Publisher: Unknown Publisher（发布者：未知发布者）
• 如果用户单击“安装”，Smart Builder 插件将在 Excel 中处于活动状态并正常运行
• 如果用户单击 Don't Install（不安装），Excel 中不会加载 Smart Builder
• 许多用户会出现此提示，并且仅在其 Citrix 会话中的第一个 Excel 部分出现
• 当用户注销（或其 Citrix 会话超时）时，他们会在新会话的第一个 Excel 部分中再次看到上述消息

环境

• NuGenesis 9 LMS
• 安装在 Citrix 服务器上的 LMS 客户端

原因

用户的 Citrix 会话结束时不会保存用户的配置文件。用户在配置文件中设置的所有内容，包括在 HKCU 中设置的注册表项，在注销时都会被清除。

解决方法

1. 注销时不清除用户配置文件，或者
2. 登录时，使用组策略在用户配置文件中设置以下项：
   • HKCU\Software\Microsoft\VSTO\Security\Inclusion
   • HKCU\Software\Microsoft\VSTO\SolutionMetadata
   • 将注册表项从已知正常的系统复制到在用户登录时生效的组策略集中

附加信息