加载新的 NuGenesis SDMS WebVision 站点时出现错误：Could not connect to the server provided. Please check the network connection or the database configuration（无法连接到提供的服务器。请检查网络连接或数据库配置） - WKB239342

故障描述

• 新版SDMS WebVision Web 应用程序的登录页面上以红色文本显示以下消息：
  • 无法连接到提供的服务器。请检查网络连接或数据库配置。
• WebVision Web 应用程序登录页面上的服务器列表为空
• 在 Edge 或 Chrome 的开发者工具中，网络通道显示 Web 服务器对“project-servers”请求没有响应
  • 网络通道中的相同条目显示了请求网址中的有效服务器名称

环境

• NuGenesis 9.3 或更高版本
• 在支持的 Web 浏览器中加载了新版 WebVision

原因

IIS 中的“SdmsProjectServers”站点绑定到端口 54824 的 HTTPS，并且该站点已启动（侦听端口），但没有选择证书。或者，证书已过期。或者，在 envConfig.json 文件中为主 WebVision 站点指定 Web 服务器的完全限定的域名。

解决方法

• Certificates（证书）：
  1. 在SDMS Web 服务器上打开 IIS 管理器。
  2. 单击列表中的“站点”条目。
  3. 双击 SdmsProjectServers 站点。
  4. 选择“https”绑定，然后单击“编辑”。
  5. 从下拉列表中选择有效的证书。
     • 如果 IIS 中没有证书或有效证书，请参阅 WKB17988 获取有关创建自签名证书的说明。创建自签名证书后，请按照步骤 1 至 5 操作，将证书指认给站点。
  6. 对 IIS 中的所有“sdms”站点重复这些步骤。
• envConfig.json 文件：
  1. 使用“管理员”权限在“记事本”中打开以下文件：
     • 驱动器:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\Application Server\Vision\SdmsVision\assets\config\envConfig.json
  2. 确保文件的“主机名”字段中只有 Web 服务器的主机名。
  3. 在“域”字段中指定 Web 服务器的域名。
  4. 保存并关闭文件。
• 清除 Web 浏览器的缓存并重新加载 WebVision 站点。

附加信息