跳转到主内容
Waters员工入口

Knowledge Base Home

Waters China

MassLynx 出现 Server Busy（服务器忙）错误 - WKB6806

  1. 最后更新
  2. 另存为PDF
文章编号: 6806点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • MassLynx 通讯问题
  • 弹出窗口中显示 Server Busy（服务器忙）错误

环境

  • MassLynx 软件
  • 任何 MS
  • 第三方软件
  • 防病毒软件（例如 Bitdefender、Sophos、Eset Node32、McAfee、Symantec、Kaspersky、Sophos Security、Sentinel-One 防病毒软件）

原因

配置了不受支持的杀毒软件，未正确设置例外。

解决方法

  1. 如果可能，请删除不受支持的安全软件并更换为支持的版本（请参阅 MassLynx 发行说明）。
  2. 如果本地 IT 策略不允许更换防病毒软件，请 IT 部门在防病毒软件中配置以下例外：
    1. C:/MassLynx/
    2. C:/Program Files (x86)/Waters Instruments/
    3. 将在数据采集期间写入数据的所有文件夹
    4. .raw 文件类型
    5. 所有 MassLynx 相关进程。
  3. 只允许在 MassLynx 未采集数据时执行完全防病毒扫描。


另请参阅文章：MassLynx 建议的免查毒文件、防火墙设置和 UAC 设置 - WKB21150

 

附加信息

其他不受支持的杀毒软件也可能会出现类似问题。以上解决方案同样适用于这些杀毒软件。

另请参阅：过夜运行时，Server Busy（服务器忙）错误导致 MassLynx 停止运行

id6806, A-SQ, A-SQ, MALDIG2SI, MLYNX, MLYNXV41, Q3100MSD, QDA, RADIAN, SQD, SQD2, SUPMM, SYNAPT, SYNAPTMS, SYNAPTXS, SYNG2HD, SYNG2HDMAL, SYNG2MS, SYNG2MSMAL, SYNG2SHD, SYNG2SHDML, SYNG2SIHD, SYNG2SIMS, SYNG2SMS, SYNG2SMSML, TQD, TQDIVD, XEVOG2QTOF, XEVOG2SQTF, XEVOG2STOF, XEVOG2TOF, XEVOG2XSQT, XEVOG2XSTF, XEVOG3QTOF, XEVOQTOF, XEVOTQ, XEVOTQA, XEVOTQA, XEVOTQD, XEVOTQDIVD, XEVOTQGC, XEVOTQIVD, XEVOTQS, XEVOTQSCRO, XEVOTQSIVD, XEVOTQSMIC, XEVOTQXS, XEVTQSMIVD, XEVTQXSIVD