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过夜运行时,Server Busy(服务器忙)错误导致 MassLynx 停止运行 - WKB3249

本文是故障排除路径的一部分。如果以下故障描述与您的问题不完全匹配,或者解决方法没有解决问题,请考虑使用此链接从路径的起点处开始

故障描述

  • 过夜运行时,MassLynx 样品列表采集暂停
  • 操作系统弹出窗口,显示 Server Busy(服务器忙)错误
  • 没有其它 MassLynx 错误信息

环境

  • MassLynx 软件
  • 第三方软件
  • 杀毒软件(Sophos、Eset Node32、McAfee、Symantec、Kaspersky)

原因

Server Busy(服务器忙)信息是由资源冲突引起的。通常是因为第三方软件使用了 MassLynx 要用的资源。
这些第三方软件可能是杀毒软件(Sophos、Eset Node32、McAfee、Symantec)、文件传输程序/备份软件 (Avamar) 或执行自动更新的应用程序(谷歌工具栏)。

解决方法

  1. 通过执行以下操作来解除资源冲突:
    a) 将杀毒软件设置为忽略所有与 MassLynx 相关的进程。
    b) 只允许在 MassLynx 未采集数据时执行完全防病毒扫描。
    c) 只允许在 MassLynx 未采集数据时运行备份软件。
    d) 在 MassLynx 采集数据期间禁用程序的自动更新功能。