过夜运行时，Server Busy（服务器忙）错误导致 MassLynx 停止运行 - WKB3249

故障描述

• MassLynx 样品列表采集随机暂停
• 过夜运行期间运行暂停
• 操作系统弹出窗口，显示 Server Busy（服务器忙）错误
• 没有其他 MassLynx 错误信息

环境

• MassLynx
• 所有 MS 系统
• 第三方软件
• 防病毒软件（例如 Bitdefender、Sophos、Eset Node32、McAfee、Symantec、Kaspersky、Cortex XDR）

原因

Server Busy（服务器忙）信息是由资源冲突引起的。通常是因为第三方软件使用了 MassLynx 要用的资源。
这些第三方软件可能是杀毒软件（Sophos、Eset Node32、McAfee、Symantec）、文件传输程序/备份软件 (Avamar) 或执行自动更新的应用程序（谷歌工具栏）。

解决方法

通过执行以下操作来解除资源冲突：

1. 将防病毒软件设置为忽略所有与 MassLynx 相关的进程。
2. 只允许在 MassLynx 未采集数据时执行完全防病毒扫描。
3. 只允许在 MassLynx 未采集数据时运行备份软件。
4. 在 MassLynx 采集数据期间禁用程序的自动更新功能。

附加信息

另请参阅文章：针对 MassLynx 推荐的免查毒文件、防火墙设置和 UAC 设置 - WKB21150如何为 MassLynx 配置 Symantec 杀毒软件用于 MassLynx Server Busy（服务器忙）错误针对 MassLynx 建议的免查毒文件、防火墙设置和 UAC 设置 - WKB21150
如何为 MassLynx 配置 Symantec 防病毒软件 - WKB1695
MassLynx 出现 Server Busy（服务器忙）错误 - WKB6806