跳转到主内容
Waters China

错误:ACQUITY console client has stopped working(ACQUITY 控制台客户端已停止工作)- WKB48842

故障描述

  • ACQUITY 控制台弹出错误信息:ACQUITY Console Client has Stopped Working(ACQUITY 控制台客户端已停止工作)
  • 控制台(本地)弹出的第二个错误信息(Unhandled exception has occurred in your application(应用程序中发生了未经处理的异常))中包含说明:There is an error in XML document (0,0)(XML 文档 (0,0) 出错)。第二个错误信息中的文本经常变灰。

clipboard_e3e66ffa70309a08f4338b3901b4b17af.png

环境

  • MassLynx 4.1
  • MassLynx 4.2
  • Empower 软件

原因

IntelliStart configuration(配置)文件夹中的 UserCustomConfigurations.xml 文件异常

解决方法

  1. MassLynx -运行 C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Bin 中的 StopAcquityProcesses.cmd

    1. Empower - 运行 C:\Empower\Instruments\Bin 中的 StopAcquityProcesses.cmd

  2. MassLynx - 浏览至 C:\MassLynx\Intellistart\Configuration

    1. Empower - 浏览至 C:\Empower\Instruments\MassSpec\MassLynx\Intellistart\Configuration

  3. 删除或重命名 UserCustomConfigurations.xml

  4.  重新启动 MassLynx/Empower。已删除的异常文件将自动重新生成。

  5. 如果问题仍然存在,请重新安装 MassLynx 和 ACQUITY 驱动程序包。

附加信息