控制台出现 MS Service Required（MS 需要维护）错误信息 - WKB4449

故障描述

• 无法采集，因为 ACQUITY 控制台显示 Service Due（需要维护）
• MS 在 ACQUITY 控制台中显示 Service Required（需要维护）
• MS 无法切换到操作模式

环境

• TQ 检测器
• SQ 检测器
• 3100 质谱检测器
• Synapt G2-Si
• ACQUITY QDa 质谱检测器
• Xevo 系列仪器
• MassLynx 软件

原因

质谱仪的 PM 到期

或者

在上次 PM 中设置下一次 PM 维护访问的正确到期日期时，未创建维护记录。

解决方法

1. 打开控制台。
2. 在控制台中选择 MS 部分。
3. 选择 Troubleshoot（故障排除）和 Service record（维护记录）。
4. 将维护完成日期设置为当前日期或上一次 PM 完成日期。
5. 将 Service Engineer（维护工程师）设置为您的姓名或上一次执行 PM 的现场维护工程师姓名。
6. 在 Comments（注释）部分键入 adjust the PM due date to the correct date（调整 PM 到期日期为正确日期）。
7. 如果此质谱仪每年都有 PM 计划，则将下一次维护日期更改为自上次 PM 完成起一年；如果每年有两次 PM 计划，则更改为自上次 PM 完成起 6 个月。

8. 单击 OK（确定）。

错误信息消失。

附加信息

如果 PM 已经到期，且现场维护工程师计划在接下来的一周或两周内上门维护，则将下次维护日期调整为自当前日期起一个月，并提醒维护工程师在完成 PM 后更新该日期。