应用 Windows 更新后，Xevo G2-S 无法通讯 - WKB18477

故障描述

• 应用 Windows 更新并重启 PC 后，无法与仪器通讯

环境

• MassLynx 4.1
• Xevo G2-S
• ACQUITY UPLC H-Class

原因

更新后未正确重启。

解决方法

1. 退出所有程序。
2. 运行 C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\bin 中的 Stopacquityprocesses.cmd 文件。
3. 关闭 PC。
4. 关闭 ACQUITY 仪器模块。
5. 打开 PC 之前等待至少 30 s。等待 PC 启动。
6. 登录您的 Windows 帐户，等待它完全启动，不要操作鼠标。
7. 首先打开 SM（因为这部分通常插入了所有以太网连接）。
8. 稍等片刻，然后打开其他 ACQUITY 模块。
9. 等待 SM 和 BSM 完成初始化例程。完成后，电源指示灯会稳定显示绿色。
10. 在 MS 背部将系统设置为泵手动控制，然后关闭电路开关。
11. 让系统在手动控制状态下保持 30 s 左右，然后打开电路开关。
12. 转到 Windows“开始”菜单，然后键入“运行”。
13. 单击“运行”程序以启动此程序。然后在“打开”字段中，键入以下内容：ping epc -t
14. 按 Enter 或 OK，将打开一个 PING.exe 窗口。最大化此窗口的大小以填充监视器。从 EPC 获取整个显示器的响应后，请关闭 Ping 窗口并启动 MassLynx。
15. 检查 MassLynx 是否已正确启动。如果系统可正常通讯，将泵手动控制开关切换回 Auto（自动）位置。

附加信息