运行 SQT 时，我们可以在“运行样品”窗口中看到系统处于空闲状态等待用户；大约两分钟后，出现 Server busy（服务器忙）错误 - WKB78606
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故障描述
- 运行 SQT 向导时出现 Server busy（服务器忙）错误
- 运行 SQT 时，样品组“只运行”不出现该错误
- 可针对实验室或特定网络位置进行本地化
- WAN
- LAN
- 可能出现 Connection to Chromatography System Lost（色谱系统连接丢失）错误
环境
- Empower 企业版
- WAN
- LAN
- SQT
原因
WAN 网络上的延迟增加或延迟问题可能会导致处理时间过长。测试表明，在运行 SQT 时，即使是 10 ms 的延迟也可能触发 Server busy（服务器忙）错误。尤其是在继续进一步检定测试之前评估系统准备状态测试的数据时，这会是一个问题。
解决方法
- 在“只运行”模式下运行 SQT 样品组。
- 使用采集方法组完成采集后，单独处理每个样品组。
以下步骤也可能有所帮助。
- 在“运行样品”窗口中，选择“文件”>“新建样品组方法”>“空”。
- 在表的第一行，从“功能”列的下拉菜单中选择“清除校正”，然后选择任意“方法组”（例如“测试进样 MS”）。
- 单击工具栏中的绿色按钮，或从“进样”菜单中选择“运行样品组”。
- 输入此样品组的名称（例如 ToRunSQT SS），选中“等候用户”复选框（确保已选中），在“注释”框中输入注释，然后单击“运行”。
- 出现“等候用户”窗口；暂时忽略此窗口（暂时不要单击该窗口中的任何内容）。
- 从“文件”菜单中选择“检定系统”，然后像往常一样开始运行 SQT。
- 在设置结束时，单击“完成”，您选择的测试将出现在“运行样品”窗口的“样品组”选项卡中，排在 ToRunSQT SS 之后。
- 现在返回“等候用户”窗口并单击“继续”按钮。
- 从这里开始，您可以像往常一样继续运行 SQT，单击“等候用户”窗口中的“继续”按钮启动 SQT 测试。