跳转到主内容
Waters China

Empower 样品组运行中断导致数据停止采集 - WKB7530

故障描述

  • 样品组在运行中途中断并停止运行
  • 信息中心没有出现错误信息
  • 此问题出现不止一次,且症状相同
  • 计算机睡眠设置为“从不”

环境

  • Empower 软件
  • 以太网仪器

原因

Windows 防火墙被激活,仪器通讯受到影响

解决方法

禁用 Windows 防火墙:

  1. 单击“开始”>“控制面板”>“Windows 防火墙”。
  2. 单击“打开或关闭 Windows 防火墙”>“关闭 Windows 防火墙”。

附加信息

确保仪器 LAN 防火墙也已关闭。要确认此操作,请转到“控制面板”>“Windows 防火墙”>“高级设置”。然后选择防火墙“属性”。

在每个选项卡下,选择“受保护的网络连接”旁边的“自定义”,然后确认已取消选中“域”、“专用”和“公用”配置文件的仪器 LAN。