如何收集Agilent ICF日志和 Lab Advisor 诊断缓冲日志 - WKB65971

目的

遇到仪器错误后立即捕获所有可用的诊断数据和日志。

环境

• Empower
• ICFSL v3.0 及更高版本

步骤

可以通过多种方式捕获Agilent诊断缓冲区和日志。

注：在重新启动 LAC/E 或采集客户端之前收集日志，以帮助调查根本原因。

重要说明 - 在事件发生后和重新启动仪器模块之前立即收集Agilent诊断日志。

对于 ICFSL v3.0 - v3.1

1. 运行 AgilentLogfileCollecter.exe - C:\Empower\Instruments\AgilentLC\Support\Agilent.DriverLogFileCollector.exe
2. 使用Agilent LabAdvisor 收集Agilent诊断日志[1]

此外，在“运行样品”窗口中，有一个用于诊断日志的选项卡；打印或复制到记事本并保存。

对于 ICFSL v3.2 及更高版本，请参阅如何启用或禁用Agilent第三方日志 - WKB227265 - Waters

附加信息

重要说明 - 重新启动仪器模块后，诊断日志会立即被覆盖。日志如果未被捕获将会丢失，大大降低了确定仪器错误根本原因的几率。这些文件将被压缩，并且可能会转到 Windows 的文档文件夹中。