如何收集 Agilent ICF 日志和 Lab Advisor 诊断缓冲日志 - WKB65971

目的

遇到仪器错误后立即捕获所有可用的诊断数据和日志。

环境

• Empower 软件
• Agilent Instrument Control Framework
• ICF 3.0 及以上版本

步骤

可以通过多种方式捕获 Agilent 诊断缓冲和日志。

注：必须在重新启动 LAC/E 或采集客户端之前收集日志，帮助调查根本原因。

重要说明 - 请在事故发生后、重新启动 PC 和仪器模块前立即收集日志。

1. 使用 Agilent LabAdvisor - https://www.agilent.com/en/products/software-informatics/chromatography-data-systems/lab-advisor-software
2. 运行 AgilentLogfileCollecter.exe - C:\Empower\Instruments\AgilentLC\Support\Agilent.DriverLogFileCollector.exe

此外，在“运行样品”窗口中通常会有一个用于诊断日志的选项卡；打印或复制到记事本并保存。

附加信息

重要说明 - 重新启动仪器模块后，诊断日志会立即被覆盖。日志如果未被捕获将会丢失，大大降低了确定仪器错误根本原因的几率。这些文件将被压缩，并且可能会转到 Windows 的文档文件夹中。