错误：Failed to establish a COM connection. WatersService service account for a specified user is locked（建立 COM 连接失败。指定用户的 WatersService 服务帐户已锁定）- WKB5172

故障描述

• 尝试通过远程 Empower 客户端连接到 LAC/E32 或采集客户端时出现错误：Failed to establish a COM connection（建立 COM 连接失败）
• WatersService service account for a specified user is locked（指定用户的 WatersService 服务帐户已锁定）

环境

• Empower 企业版或工作组

原因

指定用户的 WatersService 服务帐户密码已过期，WatersService 无法启动。

修复/解决方法

1. 在“WatersService 属性”中的“登录”选项卡上更改指定用户的 WatersService 服务帐户密码。

2. 注销 LAC/E32 然后重新登录 LAC/E32。

3. WatersService 应启动。如果没有，请右键单击“WatersService”并单击“开始”。

附加信息

如果指定用户的密码未过期却出现错误 Failed to establish a COM connection（建立 COM 连接失败），请查看：尝试连接 LAC/E 时出现错误 Failed to establish a COM connection（建立 COM 连接失败）。