与 Empower 控制的 ACQUITY 之间失去通讯。 - WKB3662

故障描述

• 失去通讯。
• 无法从 Waters 控制台重置。
• Empower DHCP 中缺少序列号和数据类型

环境

• ACQUITY UPLC H-Class 四元溶剂管理器 (QSM)
• ACQUITY UPLC 样品管理器 (SM)
• ACQUITY UPLC 光电二极管阵列检测器 (PDA)
• LAC/E32
• Empower 3 软件
• ACQUITY UPC² 系统
• ACQUITY UPC² PDA 检测器

原因

未知通讯问题。

解决方法

按下述步骤对系统执行冷重启：

1. 关闭所有 ACQUITY 模块的电源。
2. 关闭 LAC/E 上的所有窗口，注销 Empower 并关闭 LAC/E 的电源。
3. 打开 LAC/E 的电源并且仅登录 Windows。
4. 从样品管理器开始，打开仪器电源。
5. 待所有模块完成启动自检程序且仪器上亮起绿色 LED 之后，登录 Empower。
6. 在 Empower 中，进入“配置系统”>“配置管理器”>“Empower 节点”> 选中节点名称，然后右键单击。
7. 在“仪器”选项卡上，确认您可以看到仪器。
8. 进入 DHCP，然后再次选择 DHCP。
9. 确认 ACQUITY 设备具有 IP 并显示了“序列号”和“类型”。
   

附加信息