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与 Empower 控制的 ACQUITY UPLC 之间失去通讯 - WKB3662

故障描述

  • 失去通讯。
  • Empower DHCP 中缺失 ACQUITY 样品管理器和 PDA 的序列号和数据类型。

环境

  • ACQUITY 四元溶剂管理器 (QSM)
  • ACQUITY 样品管理器 (SM)
  • ACQUITY 光电二极管阵列检测器 (PDA)
  • LAC/E32
  • Empower 3 Feature Release 2

原因

未知通讯问题。

修复/解决方法

按下述步骤对系统执行冷重启:

  1. 关闭所有 ACQUITY 模块的电源。
  2. 关闭 LAC/E 上的所有窗口,注销 Empower 并关闭 LAC/E 的电源。
  3. 打开 LAC/E 的电源并且仅登录 Windows。
  4. 按“样品管理器”、“四元溶剂管理器”、PDA 的顺序启动这些模块。
  5. 待所有模块完成启动自检程序且仪器上亮起绿色 LED 之后,登录 Empower。
  6. 在 Empower 中,进入“配置系统”>“配置管理器”>“Empower 节点”> 选中节点名称,然后右键单击。
  7. 在“仪器”选项卡上,确认您可以看到仪器。
  8. 进入 DHCP,然后再次选择 DHCP。
  9. 确认 ACQUITY 设备具有 IP 并显示了“序列号”和“类型”。

附加信息