Empower 和 ACQUITY UPLC 之间随机发生通讯失败 - WKB2901

故障描述

• 全天随机发生通讯失败
• 在 Empower 信息中心和 ACQUITY 控制台中观察到“通讯失败”

环境

• Empower 3 软件
• 所有 ACQUITY 系统
• 个人版或 LAC/E

原因

Internet 协议版本 6 (IPv6) 在计算机的仪器 LAN 卡上处于活动状态。

解决方法

1. 单击“开始”>“控制面板”>“网络和共享中心”>“更改适配器设置”。
2. 选择“仪器 LAN”，右键单击，然后选择“属性”。
3. 在“网络”选项卡上，清除“Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)”复选框，然后单击“确定”。
4. 根据 WKB9503 的说明从注册表项中禁用 ipv6

附加信息