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停电后 Empower 中出现“数据库连接失败”错误 - WKB26533

故障描述

  • 无法登录 Empower
  • 尝试登录 Empower 时出现“数据库连接失败”错误

环境

  • Empower 3 软件

原因

未知

解决方法

  1. 打开 Empower PC 上运行的服务列表。
  2. 重新启动 OracleTNSListener 服务。
  3. 重新启动 OracleEmpowerService 服务。
  4. 登录 Empower。

附加信息

如果上述操作无法解决问题,可能需要使用 SQL 重新启动服务

登录期间可能会出现 ORA12537 错误。

EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, SUP