在 Empower Citrix 服务器的 Empower“运行样品”控制面板中，Agilent LC 系统组件变暗（不可用），而在 Empower LAC/E 中则显示为绿色（可用）- WKB258263

故障描述

• 在 Citrix 服务器的 Empower“运行样品”控制面板中，Agilent 色谱柱室和 VWD 模块变暗（不可用）
• Agilent 色谱柱室和 VWD 模块在 LAC/E 的 Empower“运行样品”控制面板中显示绿色（可用）状态

环境

• Empower 客户端上的 Instrument Control Framework Support Layer v3.1
• Empower LAC/E 上的 Instrument Control Framework Support Layer v2.2

原因

Empower 客户端和 Empower LAC/E 上的 Instrument Control Framework Support Layer 版本不兼容

解决方法

将 LAC/E 上的 Instrument Control Framework Support Layer 版本升级到 v3.1。

附加信息

此行为已记录在 CRI-5717 中。