如果在 LAC/E 或采集服务器上安装 Windows 更新补丁后未重新启动，则可能会出现各种 Empower 采集错误 - WKB258084

故障描述

• “查看”窗口：
  采集完成，出现 Data file not found（数据文件未找到）

• 信息中心错误：
  Chrom open for read failed, file
  Failed to recover Sample Set from file（读取色谱失败，从文件恢复样品组时失败）

  恢复日志：
  Unable to create remote file
  Failed to recover datafile（无法创建远程文件，无法恢复数据文件）

环境

• Empower 3 企业版或工作组

原因

Windows 更新补丁应用后，可能需要重新启动计算机。LAC/E 需要重启时，不会通过监视器发出通知。

解决方法

远程访问 LAC/E，查看是否需要重新启动，或在计划的更新后定期远程重新启动。如果不起作用，请回滚补丁程序并重新启动系统。

附加信息