连接到 Empower 工作站的所有仪器都发生通讯失败 - WKB18670

故障描述

• 连接到 Empower 工作站的所有仪器都发生通讯失败
• IT 最近将工作站配置为可以访问 Internet
• 所有仪器均通过以太网连接
• 从 DHCP Server Configuration（DHCP 服务器配置）中移除仪器并重新启动模块时，所有仪器均连接失败

环境

• Empower 3 独立工作站
• 以太网仪器

原因

连接交换机和 PC 的以太网线缆被拔下，LAN 卡被禁用。

解决方法

1. 将以太网线缆插入正确的 NIC 卡端口（仪器 LAN 卡）。
2. 转到 Windows“网络和共享中心”，右键单击并启用仪器 LAN 卡。
3. 确认已禁用 Internet 协议版本 6 并且启用了版本 4。
4. 转到 IPv4 的“属性”并确保其使用缺省的 Waters IP 地址 (192.168.0.1) 和子网 (255.255.255.0)。
5. 确认仪器存在于 DHCP Server Configuration（DHCP 服务器配置）中

附加信息

如果将以太网线缆插入 PC 上的错误端口或 NIC 卡损坏，也会出现此问题。