跳转到主内容
Waters China

连接到 Empower 工作站的所有仪器都发生通讯失败 - WKB18670

故障描述

  • 连接到 Empower 工作站的所有仪器都发生通讯失败
  • IT 最近将工作站配置为可以访问 Internet
  • 所有仪器均通过以太网连接
  • 从 DHCP Server Configuration(DHCP 服务器配置)中移除仪器并重新启动模块时,所有仪器均连接失败

环境

  • Empower 3 独立工作站
  • 以太网仪器

原因

连接交换机和 PC 的以太网线缆被拔下,LAN 卡被禁用。

解决方法

  1. 将以太网线缆插入正确的 NIC 卡端口(仪器 LAN 卡)。
  2. 转到 Windows“网络和共享中心”,右键单击并启用仪器 LAN 卡。
  3. 确认已禁用 Internet 协议版本 6 并且启用了版本 4。
  4. 转到 IPv4 的“属性”并确保其使用缺省的 Waters IP 地址 (192.168.0.1) 和子网 (255.255.255.0)。
  5. 确认仪器存在于 DHCP Server Configuration(DHCP 服务器配置)中

附加信息

如果将以太网线缆插入 PC 上的错误端口或 NIC 卡损坏,也会出现此问题。

EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, SUP