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Waters China

用户打开 Empower 时出现信息“Empower 3 基础包选项没有安装”- WKB18668

故障描述

  • 用户打开 Empower 时出现信息“Empower 3 基础包选项没有安装。请安装该选项并重试”

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  • “Waters 许可证向导”上的“显示许可证”为空
  • 仪器继续运行,新的运行可以从打开的“运行样品”窗口开始
  • 在 Empower 中打开一个新窗口(例如“运行样品”)也会出现错误

环境

  • Empower 3,所有平台

原因

基本许可证未激活。

修复/解决方法

  1. 激活基本许可证和所有其他许可证(如果有)。有关激活的说明,请参阅 KCS 文章 1918

附加信息