用户打开 Empower 时出现信息“Empower 3 基础包选项没有安装”- WKB18668

故障描述

• 用户打开 Empower 时出现信息“Empower 3 基础包选项没有安装。请安装该选项并重试”

• “Waters 许可证向导”上的“显示许可证”为空
• 仪器继续运行，新的运行可以从打开的“运行样品”窗口开始
• 在 Empower 中打开一个新窗口（例如“运行样品”）也会出现错误

环境

• Empower 3，所有平台

原因

基本许可证未激活。

修复/解决方法

1. 激活基本许可证和所有其他许可证（如果有）。有关激活的说明，请参阅 KCS 文章 1918。

附加信息