Empower 在运行中途突然无响应,时钟仍在计数,但数据采集停止 - WKB13566
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故障描述
- Empower 在运行中途出现无响应,运行时钟仍在计数,但数据采集停止
- 创建新的仪器方法和样品组方法未能解决问题
- 创建新项目未能解决问题
- 仪器正在与 Empower 通讯
环境
- Empower 3 SR2
- 2424 ELSD 检测器
- 2695 Alliance
原因
样品组中有一行“清除进样器”功能,该功能出现问题,报告为 PCS 53552。此问题已在 Empower 3 SR2 Hotfix 1 中得到修复。
修复/解决方法
- 升级至 Empower 3 SR2 Hotfix 1。
- 解决方法:移除样品组中的灌注进样器功能。
附加信息
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