尝试在 Empower 3“报告出版”中保存 PDF 时报错：Printer not activated, error code -20（打印机未激活，错误代码 -20）- WKB10189

故障描述

• 尝试在 Empower 3“报告出版”中保存 PDF 时出现信息：Printer not activated, error code -20（打印机未激活，错误代码 -20）。

环境

• Empower 3

原因

注册表权限限制。

解决方法

1. 在 Windows 搜索栏中键入“regedit”，启动 Windows 注册表编辑器：
   
   
   
2. 转到“HKEY_CURRENT_CONFIG\Software\Waters PDF Generator”，然后右键单击“权限...”
   
   
   
3. 为 Everyone（或使用 Empower 的 Windows 用户组）添加“完全控制”权限。
   
   

附加信息

建议在进行任何更改之前备份注册表。