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2767 样品管理器使用不充满定量环模式时不进样 - WKB64784
https://cn-support.waters.com/KB_Inst/Purification_SFx/WKB64784_2767_Sample_Manager_not_injecting_samples_using_partial_loop_mode
『故障描述』 2767 使用不充满定量环模式时不进样充满定量环模式显示不定 2767 参比位置已执行分析型端口在 40 处的微调似乎过度『原因』进样器端口插件丢失或损坏。『解决方法』更换进样器端口 (700002284)。
制备系统出现基线波动 - WKB234581
https://cn-support.waters.com/KB_Inst/Purification_SFx/WKB234581_Fluctuating_baseline_prep_system
『故障描述』制备系统出现基线波动 2545 泵上的压力看起来较稳定『原因』 515 泵柱头稀释渗漏其中一个泵头的出口单向阀有问题『解决方法』重建 515 泵，更换密封件、柱塞和单向阀。成功完成 515 泵渗漏测试。
进样后，MassLynx 中 QDa 质谱仪状态保持为 Waiting for inlet start（等待液相开始）- WKB3404
https://cn-support.waters.com/KB_Inst/Mass_Spectrometry/WKB3404_Mass_spectrometer_status_for_QDa_in_Masslynx_remains_as_Waiting_for_inlet_start_after_injection_is_made
『故障描述』系统最近移动过 QDa 不启动采集进样后 QDa 状态保持在“Waiting for inlet start 1”（等待进样开始 1）实时色谱图显示未能打开运行结束时出现信息：No data collected（未收集数据）『原因』接触连接触发电缆损坏『解决方法』在 2767 上的针 1 和针 2 与 QDa 上的针 5 和针 6 之间连接新的/修复的接触连接触发电缆。...『故障描述』系统最近移动过 QDa 不启动采集进样后 QDa 状态保持在“Waiting for inlet start 1”（等待进样开始 1）实时色谱图显示未能打开运行结束时出现信息：No data collected（未收集数据）『原因』接触连接触发电缆损坏『解决方法』在 2767 上的针 1 和针 2 与 QDa 上的针 5 和针 6 之间连接新的/修复的接触连接触发电缆。在 2767 上的针 1 和针 2 与 PDA 上的针 1 和针 2 之间连接新的/修复的接触连接触发电缆。
OALogin、 FractionLynx 或 AutoLynx 不运行样品，但将 OLB 文件直接移动至 Processed 文件夹 - WKB8166
https://cn-support.waters.com/KB_Inf/MassLynx/WKB8166_OALogin_does_not_run_sample_but_it_moves_OLB_file_straight_to_Processed_folder
『故障描述』使用 OALogin、FractionLynx 或 AutoLynx 登录到样品中系统兼容的样品样品未出现在队列中样品未被分析 OLB（OpenLynx 批处理）文件直接移动至“Processed”文件夹（通常位于 C:\MassLynx\OALogin\Batchdb\Processed），文件未被运行且无错误信息出现。『原因』提交的批处理有些问题，使其无法运行。『解决...『故障描述』使用 OALogin、FractionLynx 或 AutoLynx 登录到样品中系统兼容的样品样品未出现在队列中样品未被分析 OLB（OpenLynx 批处理）文件直接移动至“Processed”文件夹（通常位于 C:\MassLynx\OALogin\Batchdb\Processed），文件未被运行且无错误信息出现。『原因』提交的批处理有些问题，使其无法运行。『解决方法』请按照如下操作解决样品提交相关的问题：通过 File（文件）> Import Worksheet（导入工作表）操作，将 OLB 文件导入至样品列表。选择有问题的 OLB 文件，单击 Open（打开）将数据导入至样品列表。用适当的名称保存样品列表，然后运行样品列表。 MassLynx 会显示一条错误信息，指导您解决问题（例如，文件名或方法名不能使用非法字符）。
如何在 FractionLynx 中设置定时事件 - WKB1950
https://cn-support.waters.com/KB_Inf/MassLynx/WKB1950_How_to_set_timed_events_in_FractionLynx
『目的』在馏分文件 (.frc) 中设置定时事件。『步骤』选择 FractionLynx > Edit FractionLynx method > Timed Events（FractionLynx > 编辑 FractionLynx 方法事件 > 定时事件）选项卡。点击插入事件。单击表格下方 Event（事件）字段中的，然后从下拉列表中选择事件。设置完所有必需的事件后，选择 Fi...『目的』在馏分文件 (.frc) 中设置定时事件。『步骤』选择 FractionLynx > Edit FractionLynx method > Timed Events（FractionLynx > 编辑 FractionLynx 方法事件 > 定时事件）选项卡。点击插入事件。单击表格下方 Event（事件）字段中的，然后从下拉列表中选择事件。设置完所有必需的事件后，选择 File > Save（文件 > 保存）。注意：无论发生什么情况，Start Collect/Stop Collect（开始收集/停止收集）都将在所选时间开始。这不会变。Enable Collect / Disable Collect（启用收集/禁用收集）将在更改状态之前完成一个任务（例如，如果峰出现在指定时间，则收集峰）。它不会查找任何其他峰，但如果在指定时间之前执行收集，则它将继续收集。
Waters 是否测试了当前 Windows 更新与 MassLynx SCN 846 的兼容性？ - WKB118252
https://cn-support.waters.com/KB_Inf/MassLynx/WKB118252_Does_Waters_test_the_current_Windows_Updates_for_compatibility_for_Masslynx_SCN846
『答案』没有。Waters 仅针对 MassLynx SCN 846 发布时已有的 Windows 更新进行了测试。
如何确定 FractionLynx 中的 Minimum Intensity Threshold（最小强度阈值，MIT）值？ - WKB5474
https://cn-support.waters.com/KB_Inst/Purification_SFx/WKB5474_How_do_I_determine_my_Minimum_Intensity_Threshold_MIT_value_in_FractionLynx
『目的』确定 FractionLynx 中的 Minimum Intensity Threshold（最小强度阈值，MIT）值。『步骤』要手动确定 MIT：使用样品稀释剂执行溶剂空白进样。从 Chromatogram（色谱）窗口打开空白进样的色谱图。显示针对馏分采集的提取波长或质量的目标曲线，请确保显示所有额外的加合物。如果基线无明显漂移，请使用提取色谱图右上角的信号强度值确定 MI...『目的』确定 FractionLynx 中的 Minimum Intensity Threshold（最小强度阈值，MIT）值。『步骤』要手动确定 MIT：使用样品稀释剂执行溶剂空白进样。从 Chromatogram（色谱）窗口打开空白进样的色谱图。显示针对馏分采集的提取波长或质量的目标曲线，请确保显示所有额外的加合物。如果基线无明显漂移，请使用提取色谱图右上角的信号强度值确定 MIT 值。在下面的例子中，该值为 7.75e3 或 7750。
Prep 色谱柱的载样量为多少？- WKB207762
https://cn-support.waters.com/KB_Chem/Columns/WKB207762_What_is_the_loading_capacity_on_a_Prep_Column
『答案』载样量图表：
AutoPurification 系统的样品回收率差 - WKB224795
https://cn-support.waters.com/KB_Inst/Purification_SFx/WKB224795_Poor_sample_recovery_on_AutoPurification_system
『故障描述』 AutoPurification 系统的样品回收率差『原因』 2767 针的参比位置不正确。『解决方法』调整 2767 针的参比位置。
如何设置 FractionLynx 方法以使其不采集运行的第一部分 - WKB1938
https://cn-support.waters.com/KB_Inf/MassLynx/WKB1938_How_to_set_the_FractionLynx_method_so_it_does_not_collect_the_first_part_of_a_run
『目的』例如，将 FractionLynx 方法设置为 0 到 17 分钟内不采集任何数据，然后从 17 分钟开始到运行结束只采集高于最小强度阈值的峰。『步骤』在馏分文件 (.frc) 中使用溶剂前沿延迟。在指定的时间内（以秒为单位）不采集数据。只在指定时间结束时开始采集基线并采集高于最低强度阈值的峰。选择 FractionLynx > Edit FractionLynx method（编...『目的』例如，将 FractionLynx 方法设置为 0 到 17 分钟内不采集任何数据，然后从 17 分钟开始到运行结束只采集高于最小强度阈值的峰。『步骤』在馏分文件 (.frc) 中使用溶剂前沿延迟。在指定的时间内（以秒为单位）不采集数据。只在指定时间结束时开始采集基线并采集高于最低强度阈值的峰。选择 FractionLynx > Edit FractionLynx method（编辑 FractionLynx 方法）> Timing（定时）选项卡。指定溶剂前沿延迟时间，范围为 0 到 6000 秒。选择 File（文件）> Save（保存）。
2767 样品管理器喷头悬停在进样端口上方 - WKB89108
https://cn-support.waters.com/KB_Inst/Chromatography/WKB89108_2767_Sample_Manager_probe_hovers_above_injection_ports
『故障描述』喷头会悬停在进样口和清洗站上方，不会下降到进样口内『原因』轴校正后，Reference Calibrated（校正的参比）复选框为空。『解决方法』在自动进样器上重复校正。选中 Reference Calibrated（参比已校正）复选框。重复端口清洗。