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Waters China

无法在 ChromScope 2.1 中查看或编辑方法 - WKB225748

故障描述

  • 无法在任何项目中加载、查看或编辑一个或多个仪器方法、处理方法或采集方法

  • Method(方法)选项卡缺失或为空

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环境

  • ChromScope 2.1
  • Windows 10
  • Investigator SFC

原因

Windows 更新或其他安全软件设置可能存在异常或正在阻止 ChromScope 功能正常运行。

解决方法

  1. 确认没有安装杀毒软件/恶意软件和其他安全软件,或者已为 ChromScope 配置了正确的例外。
  2. 重新安装 ChromScope。

附加信息

“c:\Program Files (x86)\ChromScope IE”和“c:\Program Files (x86)\Waters Instruments”是防病毒例外。

通常不需要重新安装 RocketPort 驱动程序和串行端口配置。