质量数导向的 Autopurification 系统上的 2545 二元梯度管理器出现 Failed to obtain Waters GI pump status information（无法获取 Waters GI 泵状态信息）错误 - WKB123504

故障描述

• Failed to obtain Waters GI pump status information（无法获取 Waters GI 泵状态信息）错误消息
• 重置 EPC 无法解决问题
• 重置通讯无法解决问题
• 重置样品管理器无法解决问题

环境

• Autopurification
• 2525/2545 二元梯度模块
• 2767 样品管理器
• 系统流路管理器
• 3100 质谱检测器
• MassLynx 软件
• FractionLynx

原因

原因不明的通讯错误

解决方法

1. 关闭 MassLynx 和任何相关窗口。

2. 打开 Waters DHCP 服务器配置（从桌面图标或 C:\Program Files (x86)\Waters instruments 文件夹中）。

3. 从列表中移除所有 IP 地址。

4. 关闭 WDHCP 服务并重新启动 PC。

5. 重新启动 PC 时，关闭 SFO、2545 和 2489 的电源（不要关闭 3100 的电源）。

6. 登录 Windows，但不要打开 MassLynx。

7. 再次打开 Waters DHCP 服务器（列表将为空白）。

8. 按照 SFO、2545、2489 的顺序打开组件电源，等待序列号出现在 WDHCP 服务器列表中，然后再转到下一个组件。

9. 按下 3100 MS 上小的红色重置按钮。等待其完全启动（大约需要两分钟）。

10. 打开 MassLynx 并验证您是否已与所有组件通讯。

附加信息