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Waters China

要获取 Lenovo PC 硬件质保服务应联系谁?- WKB1087

环境

  • Lenovo
  • IBM
  • MassLynx 软件
  • Empower
  • UNIFI

答案

对于从 Waters 购买并在首次安装后成功运行的计算机,请向 Lenovo 申请保修服务。

请务必在 Lenovo 网站上执行以下步骤,以便联系正确的 Lenovo 团队进行计算机维护。

  1. 请浏览至 https://support.lenovo.com/
  2. 在 Find Your Product(查找产品)下输入 PC 序列号,然后单击输入行末尾的搜索工具。
  3. 页面将提供有关计算机,服务选项和可用工具的信息。
    • 如果购买了 Waters 销售的 P520、P720、P330 或未来的工作站型号,则会看到计算机上有 Premier Support。
  4. 可以选择 Contact Us(联系我们),访问与您的计算机有关的正确信息以申请保修服务。
  5. 选择所需的联系选项 - 您可以致电呼叫服务或打开在线服务申请/电子票。

致电支持热线后如果出现提示,请选择以下内容(不同地区提示内容可能有所不同):

  1. Lenovo 品牌产品的菜单选项。
  2. Think Brand series(Think 品牌系列)和 Server/Thinkstation Model(服务器/Thinkstation 型号)的菜单选项。
  3. 根据您是否知道 PC 的机器类型代码来选择适合适的菜单。

附加信息

您需要提供 PC 序列号和机器类型代码(PC 上,序列号上方字母 MTM 前的四位字母数字字符)。

访问 Lenovo 支持网站并输入 PC 序列号,即可查看机器类型代码和保修信息。

例如,如果机器型号为“30A6S2B200”,则机器类型代码为“30A6”。

注:

如果从 Waters 购买的计算机在首次安装和启动期间出现故障,请联系 Waters。

如果您致电 Lenovo 要求进行保修服务,而实际未在两个工作日内进行维修,请联系 Waters。