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EPC 通讯失败或质谱仪信号丢失 - WKB9414

故障描述

  • MassLynx 显示 Instrument not present(仪器不存在)状态或 embedded system is not responding, system will run in standalone mode(嵌入式系统无响应,系统将以独立模式运行)。
  • MassLynx 中的质量范围卡在 0-200000 Da。
  • 无信号,UNIFI 中的质谱和 TIC 为空白。
  • Tune 页面无响应或某些功能按钮为灰色,或者无法将 MS 切换至 Operate(运行)。
  • Ping MS 的 EPC 或 IP 地址时显示 request timed out(请求超时)。
  • 超级终端 Hyperterminal 显示如下信息:
  • (ACQSERVERACQTHREAD): Disabled recurring reports
    Failed to reply to client eventId: 15
    [36590988] (INST_MON): Instrument Monitor: Client has shutdown
    [36590988] (ACQSERVERACQTHREAD): Socket send failed, bytes sent = 0, data sFailed to reply to client eventId: 15
    Failed to reply to client eventId: 15
    Failed to reply to client eventId: 15
    ize = 256. - File: D:/cygnus/InstrumentControl/ExternalSources/message.c, line: 537
    [36590988] (ACQSERVERACQTHREAD): 4101_server: header send failed - File: D:/cygnus/InstrumentControl/ExternalSources/message.c, line: 2126
    Failed to reply to client eventId: [15
    36Failed to reply to client eventId: Faile25d to reply to clie
    nt eventId: 515
  • 可以成功 Ping 其它系统组件。
  • 超级终端 Hyperterminal 无响应。
  • Ping EPC 的命令正常响应。可以通过超级终端 Hyperterminal 进行通讯。
  • 仪器放真空

环境

  • UNIFI
  • MassLynx 软件
  • Xevo G2
  • Xevo G2-S
  • Xevo G2-XS 
  • Synapt G2
  • SYNAPT G2-S
  • Synapt G2-Si
  • SYNAPT XS
  • QToF Prem
  • Xevo TQ MS
  • Xevo TQ-S
  • Xevo TQ-XS

原因

EPC 通讯丢失

解决方法

  1. 确认主机 PC 到仪器的所有网络硬件都已正确连接且已接通电源
  2. 直接用交叉电缆连接主机 PC 与 EPC,不使用任何 LC 或网络硬件。
  3. 退出 MassLynx 并重新启动计算机。
  4. 将 Xevo 系列仪器背面的泵手动控制开关(顶部开关)向下拨动,切换至手动控制位置,对于 Synapt 系列仪器,向右拨动泵手动控制开关以切换至手动控制位置。对于 QToF Prem,向下拨动泵手动控制开关以切换至手动控制位置。
  5. 关闭 Xevo 系列的电子电路开关,对于 Synapt 系列和 QToF Prem,EPC 和电子电路开关都必须关闭。
  6. 关闭 Xevo ToF/QtoF G2 的外部 EPC 电源(注意:直接关闭电源最有效的方式是使用 EPC 背面的电源开关)
  7. 等待 2 分钟。然后,将 Xevo 系列仪器上的电子电路开关切换至 ON(开,向上)位置,对于 Synapt 系列仪器,打开 EPC 和电子电路开关。
  8. 将外部 EPC 背面的电源开关切换至 ON(开)位置。
  9. 等待 2-3 分钟,让系统建立通讯。
  10. 在桌面上的“运行”窗口中,键入“ping -t epc”,确保 epc 可以正常通讯。
  11. 打开 Tune 页面,此时应显示一条红色警告信息,提示泵手动控制已生效。
  12. 将泵手动控制开关向上切换回 Control/Auto(控制自动)(在 Synapt 系列仪器上应向左切换)。

附加信息

电源模块 PCB 故障导致仪器电子设备断电。而 EPC 由配电装置直接供电,通过电子电路开关和 EPC 开关进行控制。其结果就是发送至 EPC 的通讯正常,但没有 EPC 到仪器电子设备(透镜控制 PCB)的通讯。请参阅电源模块技术参考文件了解预期电压输出。

电源模块 PCB 部件号

Synapt 700003302 和所有其它 Synapt 系列 700004980

Xevo ToF/QToF 系列 700004459

Xevo TQ MS/S/XS 700004173

 

下方显示了超级终端 Hyperterminal 启动日志的一部分,其中包含重复错误:

comms