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EPC 通讯失败或质谱仪信号丢失 - WKB9414

故障描述

  • MassLynx 显示 Instrument not present(仪器不存在)状态或 embedded system is not responding, system will run in standalone mode(嵌入式系统无响应,系统将以独立模式运行)。
  • MassLynx 中的质量范围卡在 0-200000 Da。
  • 无信号,UNIFI 中的质谱和 TIC 为空白。
  • Tune 页面无响应或某些功能按钮为灰色,或者无法将 MS 切换至 Operate(运行)
  • Ping MS 的 EPC 或 IP 地址时显示 request timed out(请求超时)。
  • 超级终端 Hyperterminal 显示如下信息:
  • (ACQSERVERACQTHREAD): Disabled recurring reports
    Failed to reply to client eventId: 15
    [36590988] (INST_MON): Instrument Monitor: Client has shutdown
    [36590988] (ACQSERVERACQTHREAD): Socket send failed, bytes sent = 0, data sFailed to reply to client eventId: 15
    Failed to reply to client eventId: 15
    Failed to reply to client eventId: 15
    ize = 256. - File: D:/cygnus/InstrumentControl/ExternalSources/message.c, line: 537
    [36590988] (ACQSERVERACQTHREAD): 4101_server: header send failed - File: D:/cygnus/InstrumentControl/ExternalSources/message.c, line: 2126
    Failed to reply to client eventId: [15
    36Failed to reply to client eventId: Faile25d to reply to clie
    nt eventId: 515
  • 可以成功 Ping 其他系统组件。
  • 超级终端 Hyperterminal 无响应。
  • Ping EPC 的命令正常响应。可以通过超级终端 Hyperterminal 进行通讯。
  • 仪器卸真空

环境

  • UNIFI
  • MassLynx 软件
  • Xevo G2
  • Xevo G2-S
  • Xevo G2-XS 
  • Synapt G2
  • Synapt G2-S
  • Synapt G2-Si
  • Synapt XS
  • Synapt HDMS
  • QToF Prem
  • Xevo TQ MS
  • Xevo TQ-S
  • Xevo TQ-XS

原因

EPC 通讯丢失

解决方法

  1. 确认主机 PC 到仪器的所有网络硬件都已正确连接且已接通电源
  2. 直接用交叉电缆连接主机 PC 与 EPC,不使用任何 LC 或网络硬件。
  3. 退出 MassLynx 并重新启动计算机或在使用 UNIFI 控制时,让仪器系统离线。
  4. 将 Xevo 系列仪器背面的泵手动控制开关(顶部开关)向下拨动,切换至手动控制位置,对于 Synapt 系列仪器,向右拨动泵手动控制开关以切换至手动控制位置。对于 QToF Prem,向下拨动泵手动控制开关以切换至手动控制位置。
  5. 关闭 Xevo 系列的电子电路开关,对于 Synapt 系列和 QToF Prem,EPC 和电子电路开关都必须关闭。
  6. 关闭 Xevo ToF/QtoF G2 的外部 EPC 电源(注意:直接关闭电源最有效的方式是使用 EPC 背面的电源开关)
  7. 等待 2 分钟。然后,将 Xevo 系列仪器上的电子电路开关切换至 ON(开,向上)位置,对于 Synapt 系列仪器,打开 EPC 和电子电路开关。
  8. 将外部 EPC 背面的电源开关切换至 ON(开)位置。
  9. 等待 2-3 分钟,让系统建立通讯。
  10. 在桌面上的“运行”窗口中,键入“ping -t epc”,确保 epc 可以正常通讯。
  11. 打开 Tune 页面(或 UNIFI 中的仪器控制台),此时应显示一条红色警告信息,提示泵手动控制已生效
  12. 将泵手动控制开关向上切换回 Control/Auto(控制自动)(在 Synapt 系列仪器上应向左切换)。

附加信息

 

id9414, MALDIG2SI, MLYNX, MLYNXV41, SUPMM, SUPUNIFI, SYNAPT, SYNAPTMS, SYNAPTXS, SYNG2HD, SYNG2HDMAL, SYNG2MS, SYNG2MSMAL, SYNG2SHD, SYNG2SHDML, SYNG2SIHD, SYNG2SIMS, SYNG2SMS, SYNG2SMSML, UNIFISVR, UNIFISW18, UNIFOPT, UNIFQLIC, UNIFSW17, UNIFSW18, UNIFSW19, UNIFWGLIC, UNIFWKLIC, XEVOG2QTOF, XEVOG2SQTF, XEVOG2STOF, XEVOG2TOF, XEVOG2XSQT, XEVOG2XSTF, XEVOTQ, XEVOTQA, XEVOTQIVD, XEVOTQS, XEVOTQSIVD, XEVOTQXS, XEVTQSMIVD, XEVTQXSIVD