跳转到主内容
Waters China

未与 XEVO TQD、TQ-XS、TQ-S micro 和 SQD2 建立通讯 - WKB7610

故障描述

  • 无法在 MassLynx 的 Tune 页面中控制 MS
  • 与 MS 之间失去通讯
  • MassLynx 窗格(右下角)出现错误信息 Instrument Not Present(仪器不存在)

环境

  • MassLynx 4.1
  • Xevo TQD
  • Xevo TQ-XS
  • Xevo TQ-S micro
  • SQD2

原因

质谱内置 PC (EPC) 未与主机 PC 建立通讯。

解决方法

  1. 关闭 MassLynx 软件和 MS 控制台。
  2. 找到仪器前面的 EPC 复位开关(位于电源和状态 LED 下方的小孔)。
  3. 将一截 PEEK 管或回形针插入步骤 2 提到的小孔中。此处即为 EPC 复位开关所在位置。
  4. 等待 3 分钟,让 EPC 运行其启动序列。
  5. 打开 MassLynx 软件,确认 MassLynx 窗格(右下角)显示信息 Not Scanning(不扫描)。
  6. 打开 MS Tune 页面,确认真空读数“真实”且所有仪器正常通讯。注意:如果 MS 已放空,请打开 Vacuum > Pump(真空 > 泵),启动初级泵。
  7. 在 MS Tune 页面中,确认 MS API 气体可以打开,MS 进入 Operate(运行)模式,并且有合理回读。

附加信息

或者,如果上述软复位无效,您可以尝试以下方法。

重启 PC 电源。
关闭 UPLC 机架上的所有模块电源。
登录 PC。
重新打开 MS 的电源(如果系统处于放空状态)。或者根据上述操作按 EPC 的复位开关(如果系统处于真空状态)。
等待 5 分钟进行通讯。
通过在 Microsoft 命令窗口中检查 Telnet EPC,验证与质谱仪的通讯。
进入 Masslynx。