未与 XEVO TQD、TQ-XS、TQ-S micro 和 SQD2 建立通讯 - WKB7610

故障描述

• 无法在 MassLynx 的 Tune 页面中控制 MS
• 与 MS 之间失去通讯
• MassLynx 窗格（右下角）出现错误信息 Instrument Not Present（仪器不存在）

环境

• MassLynx 4.1
• TQD
• SQD
• Xevo TQD
• Xevo TQ-XS
• Xevo TQ-Absolute
• Xevo TQ-S micro
• SQD2

原因

质谱嵌入式 PC (EPC) 未与主机 PC 建立通讯。

解决方法

1. 关闭 MassLynx 软件和 MS 控制台。
2. 找到仪器前面的 EPC 的复位开关（位于电源和状态 LED 下方的小孔），或者检查 TQD 中靠近电路和气体连接的内侧前面板门。
3. 将一截 PEEK 管或回形针插入步骤 2 提到的小孔中。此处即为 EPC 复位开关所在位置。
4. 等待 3 分钟，让 EPC 运行其启动序列。
5. 打开 MassLynx 软件，确认 MassLynx 窗格（右下角）显示信息 Not Scanning（不扫描）。
6. 打开 MS Tune 页面，确认真空读数“真实”且所有仪器正常通讯。注意：如果 MS 已放空，请打开 Vacuum > Pump（真空 > 泵），启动初级泵。
7. 在 MS Tune 页面中，确认 MS API 气体可以打开，MS 进入 Operate（运行）模式，并且有合理回读。

附加信息

或者，如果上述软复位无效，您可以尝试以下方法。

重启 PC 电源。
关闭 UPLC 机架上的所有模块电源。
登录 PC。
重新打开 MS 的电源（如果系统处于放空状态）。或者根据上述操作按 EPC 的复位开关（如果系统处于真空状态）。
等待 5 分钟进行通讯。
通过在 Microsoft 命令窗口中检查 Telnet EPC，验证与质谱仪的通讯。
进入 Masslynx。